Termos de utilização
Estes termos aplicam-se a quem usa o CondoGestão e aos condomínios que contratam o serviço. Consulte a identificação do prestador.
Conta e condomínio
A conta é pessoal. Mantenha os dados atualizados e avise-nos se suspeitar de uso indevido. A administração deve estar autorizada a representar o condomínio e decide quem acede aos dados e a quem os comunica. Os documentos continuam a pertencer aos seus titulares após o fecho da conta. O portal do condómino não exige uma subscrição própria.
A administração e a assembleia tomam as decisões do condomínio. O prestador responde pelo serviço nos termos da lei. Comunique conteúdos ilegais a geral@condogestao.pt, indicando onde estão e por que motivo devem ser retirados. São proibidos fraude, spam e conteúdos maliciosos.
Subscrição e fim do serviço
Pode experimentar durante 14 dias, sem cartão nem cobrança automática. Apresentamos o plano, o preço e as condições de renovação, cancelamento e reembolso antes de contratar. Pode cancelar a renovação na conta ou por email e pedir uma cópia dos dados sem taxa de saída.
Corrigimos falhas, fornecemos as atualizações necessárias e comunicamos alterações relevantes ou suspensões proporcionais. Um atraso no pagamento não apaga de imediato os dados.
Apoio e reclamações
Contacte suporte@condogestao.pt nos dias úteis, das 09:00 às 18:00 em Portugal continental. Procuramos responder em dois dias úteis. Para reclamações, use geral@condogestao.pt ou o Livro de Reclamações. Pode recorrer ao CICAP quando competente. Aplica-se a lei portuguesa.
O acordo de tratamento de dados é entregue na contratação. Saiba como tratamos os dados na política de privacidade.